Descripción del programa
Habilidades de comunicación y servicio al usuario en instituciones de salud.
Objetivo del programa
Mejorar la calidad de la atención al usuario mediante comunicación efectiva y humanizada.
¿A quién va dirigido?
- Recepcionistas
- personal administrativo y asistencial de salud.
Contenido del programa
Módulo 1
- Derechos del paciente
- Humanización en salud
- Comunicación asertiva
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4
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